مقالات
صدای دستگاه تون قطع شده؟ این راهنمای طلایی را قدمبهقدم دنبال کنید
تصور کنید وسط تماس کاری مهم یا تماشای فیلم موردعلاقهتان، ناگهان صدای کامپیوتر قطع میشود. هدفون را چک میکنید، اسپیکر را چندبار قطع و وصل میکنید، اما هیچچیز تغییر نمیکند. نگران نباشید؛ این مشکل ریشه در درایورها، تنظیمات یا سرویسهای ویندوز دارد و در بیش از ۹۰٪ موارد بدون نیاز به سختافزار جدید حل میشود.
چرا صدا قطع میشود؟ ۵ علت اصلی
۱. درایور صوتی خراب یا قدیمی
بعد از آپدیت ویندوز، درایور صدا با نسخه جدید سازگار نیست.
۲. خروجی صدا اشتباه تنظیم شده
صدا به جای اسپیکر، روی HDMI یا مانیتور رفته است.
۳. سرویس Windows Audio خاموش است
سرویس اصلی صدا در ویندوز بهدلایل مختلف متوقف شده.
۴. تداخل با برنامههای دیگر
نرمافزارهای مدیریت صدا مثل Realtek Audio Console تنظیمات را قفل کردهاند.
۵. مشکل فیزیکی پورت یا کابل
پورت هدفون یا اسپیکر آسیب دیده یا کابل خراب است (کماحتمالترین).
قدم اول: تنظیمات خروجی صدا را چک کنید
روی آیکون بلندگو در گوشه پایین سمت راست کلیک کنید. روی فلش بالا یا نام دستگاه فعلی کلیک کنید تا لیست دستگاههای خروجی باز شود. دستگاه درست را انتخاب کنید: معمولاً Speakers برای اسپیکر یا Headphones برای هدفون.
قدم دوم: عیبیاب خودکار ویندوز را اجرا کنید
به Settings > System > Sound > Troubleshoot بروید. روی Output devices کلیک کنید و اجازه دهید ویندوز مشکل را پیدا کند. اگر عیبیاب پیشنهادی برای رفع مشکل داشت، آن را تأیید کنید.
قدم سوم: سرویس Windows Audio را ریستارت کنید
کلیدهای Win + R را بزنید و services.msc را تایپ کنید. در لیست، سرویس Windows Audio را پیدا کنید. روی آن کلیک راست کرده و Restart را انتخاب کنید. مطمئن شوید که Startup type روی Automatic تنظیم شده باشد. سرویسهای Windows Audio Endpoint Builder و Remote Procedure Call (RPC) را هم ریستارت کنید.
قدم چهارم: درایور صدا را آپدیت یا برگردانید
روی This PC کلیک راست کنید > Manage > Device Manager. بخش Sound, video and game controllers را باز کنید. روی دستگاه صوتی خود (مثلاً Realtek High Definition Audio) کلیک راست کنید.
**آپدیت درایور:** گزینه Update driver > Search automatically for drivers را انتخاب کنید. اگر ویندوز درایور جدیدی پیدا کرد، اجازه دهید نصب شود و سیستم را ریستارت کنید.
**برگرداندن درایور:** اگر گزینه Roll Back Driver فعال است، آن را انتخاب کنید. دلیل را انتخاب کنید و روی Yes کلیک کنید. سیستم را ریستارت کنید.
**نصب مجدد درایور:** روی دستگاه صوتی کلیک راست کنید > Uninstall device. تیک Delete the driver software for this device را بزنید. سیستم را ریستارت کنید تا ویندوز خودش درایور را نصب کند.
قدم پنجم: پورت و کابل را بررسی کنید
هدفون یا اسپیکر را به دستگاه دیگری مثل گوشی وصل کنید تا مطمئن شوید خود دستگاه صوتی سالم است. پورت جلو و عقب کامپیوتر را امتحان کنید. اگر از هدفون USB استفاده میکنید، پورت USB را عوض کنید.
# نکات طلایی
– قبل از هر کاری، سیستم را یک بار ریستارت کنید. خطاهای موقتی با ریستارت حل میشوند.
– آخرین آپدیت ویندوز را چک کنید؛ بعضی آپدیتها باگ صدا دارند و مایکروسافت سریعاً رفعشان میکند.
– بهترین درایورها را از سایت رسمی سازنده (Realtek، Intel یا AMD) دانلود کنید، نه از ویندوز آپدیت.
– تنظیمات Realtek Audio Console را چک کنید؛ گاهی خروجی صدا روی Mute قفل شده است.
اگر تمام راهحلهای بالا را بهترتیب انجام دادید و باز هم صدای سیستم شما کار نکرد، احتمالاً مشکل از سختافزار است؛ مثل پورت خراب، مادربرد یا کارت صدای معیوب.
ممنون از همراهی تون
